Текст 4

Der junge Berater

Ich bin Martin und mache schon seit einem Jahr bei „Jugendliche beraten Jugendliche“ mit. Das ist ein Programm des Sorgentelefons. Es gibt die sogenannte „Nummer gegen Kummer“, die Kinder und Jugendliche anrufen können, wenn sie Probleme haben. Der Anruf ist kostenlos und es ist fast immer jemand da, der zuhört und hilft. An jedem Samstag sind es Jugendliche, die versuchen über das Telefon zu helfen.

Als ich erfahren habe, dass Jugendliche ehrenamtlich beim Sorgentelefon mitarbeiten können, war ich sofort dabei. Wir sind auf unsere Aufgabe sehr gut vorbereitet worden. Zuerst in einem Lehrgang von 70 Stunden, in dem wir viel über die Probleme erfahren haben, um die es meistens bei den Anrufen geht. Ganz wichtig war es auch, Strategien für gute Gespräche zu lernen. Wie man Fragen stellt und wie man den Anrufern Mut macht, über schwierige Themen zu sprechen. Über Mobbing, sexuellen Missbrauch oder Gewalt zu Hause zu sprechen ist ja nicht so leicht.

In Rollenspiel haben wir dann verschiedene Telefongespräche durchgespielt. Außerdem haben wir auch verschiedene Organisationen kennengelernt, bei denen die Jugendlichen noch mehr und vor allem professionelle Hilfe bekommen können, also Drogenberatung, Ärzte, Polizei.

Es geht nicht nur darum, dem Anrufer eine Lösung zu präsentieren. Sondern, dass man Hilfe zur Selbsthilfe gibt. Wenn jemand bei uns anruft, hat er meistens schon eine Idee, wie eine Lösung aussehen könnte. Im Gespräch und mit den richtigen Fragen wird diese Idee dann oft klarer oder konkreter und der Anrufer weiß, was er oder sie machen kann.

Für mich ist wichtig, dass sich die Jugendlichen am Ende des Gesprächs besser fühlen. Das merkt man an der Stimme, manchmal sagen sie das auch oder sie bedanken sich. Manch rufen auch später noch einmal an und erzählen, wie es weitergegangen ist und wie sie ihr Problem in den griff bekommen haben. Das ist für mich eine tolle Erfahrung.